EVA

Business Unit:
Organizational Intelligence
Branch:
All Branches
Contact:
Turley-Straße 8, 68167 Mannheim, Germany
Type:
Product

About the innovation:

Die SUSI&James GmbH ist der führende Anbieter von Digitalen Mitarbeitern für die Automatisierung von individuellen Geschäftsprozessen. Seit über 5 Jahren generiert SUSI&James mit künstlicher Intelligenz Mehrwerte für Unternehmen im automotive Umfeld.

Wir generieren das beste Kundenerlebnis mit erlebbarer, künstlicher Intelligenz.

Unsere Digitale Mitarbeiterin SUSI kann am Telefon sprechen, chatten, Termine vereinbaren, E-Mails versenden, Programme selbstständig bedienen, aber auch industrielle Prozessketten abbilden. Sie wird u. a. individuell auf Kommunikations- und Geschäftsprozesse trainiert.

SUSI entlastet heute bereits die Mitarbeiter von Autohäusern, z.B. bei der telefonischen Vergabe von Reifenwechselterminen, unterstützt aber auch Automobilhersteller bei Ihren Aftersales, Fertigungs- und Qualitätssicherungsprozessen.

History:

1. January 2015: First Prototype

Real-Time Hybrid voice control

1. January 2017: SAJit v1,2

Configurable Conversational AI

1. January 2019: EVA 2019 (SAJit renamed an extended)

Hyper-Automation Platform (Workflows, Voicem AI-Builder, EVA.db)

1. January 2020: EVA 2020

Improved Conversational-AI, Dashboard with KPIs, Training and Monitoring enhancements

Jobs at EVA:

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