EVA

About the innovation:
Die SUSI&James GmbH ist der führende Anbieter von Digitalen Mitarbeitern für die Automatisierung von individuellen Geschäftsprozessen. Seit über 5 Jahren generiert SUSI&James mit künstlicher Intelligenz Mehrwerte für Unternehmen im automotive Umfeld.
Wir generieren das beste Kundenerlebnis mit erlebbarer, künstlicher Intelligenz.
Unsere Digitale Mitarbeiterin SUSI kann am Telefon sprechen, chatten, Termine vereinbaren, E-Mails versenden, Programme selbstständig bedienen, aber auch industrielle Prozessketten abbilden. Sie wird u. a. individuell auf Kommunikations- und Geschäftsprozesse trainiert.
SUSI entlastet heute bereits die Mitarbeiter von Autohäusern, z.B. bei der telefonischen Vergabe von Reifenwechselterminen, unterstützt aber auch Automobilhersteller bei Ihren Aftersales, Fertigungs- und Qualitätssicherungsprozessen.
History:
Real-Time Hybrid voice control
Configurable Conversational AI
Hyper-Automation Platform (Workflows, Voicem AI-Builder, EVA.db)
Improved Conversational-AI, Dashboard with KPIs, Training and Monitoring enhancements