Health-Assistent
About the innovation:
In Medizin- und Pflegeberufen müssen Informationen wie Personalien, Krankheitsbilder, Diagnosen und Behandlungspläne dokumentiert werden. Dieser Dokumentationsprozess nimmt einen immer größeren Teil der Arbeitszeit ein.
Mit dem KENBUN Health-Assistenten können Mitarbeiter aus Medizin- und Pflegeberufen während der Behandlung alle Informationen per Sprache dokumentieren.
Der von uns selbstentwickelte Sprachbaukasten KIDOU beinhaltet eine Vielzahl von KI-Komponente für Sprach- und Textverarbeitung. Die KI-Module sind insbesondere geeignet, mit regionalen Dialekten, speziellen Fachbegriffen sowie Lärm- und Hintergrundgeräuschen umzugehen.
Das Gesprochene wird in Echtzeit mit dem Klinik-Backendsystem synchronisiert und transkribiert, so dass keine manuellen Schritte mehr notwendig sind.
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Techniker*innen müssen ihre Arbeit viel zu oft unterbrechen, um ein schriftliches Protokoll der Mängel aufzunehmen. In diesem Kontext müssen zum großen Teil mit viel „Unterbrechungen“ verbundene, fehlerträchtige, und zeitaufwendige Schreibarbeiten erledigt werden.
Hier setzt der KENBUN Inspektions-Assistent an.
Die Eingabe der Mängel ist damit über Sprache möglich, d.h. der/die Techniker*in hat weiterhin beide Hände frei und muss die Inspektion nicht unterbrechen. KIDOU transkribiert die Sprache des/der Technikers*in und bildet die Worte auf einen Mangel ab, indem Mangel Ort, Defekttyp und Schweregrad erkannt werden.
Ebenso ist die individuelle Steuerung einer Kundenapp per Sprache möglich, z.B. Navigation, Aufnahme eines Fotos, Erfassung von Freitextinformation.
Inspektions-Assistenz:
– “Hands-free”, da direkt über Spracheingabe
– Zeit- und Kostenersparnis
– Fehlerreduktion
– Komfortableres Arbeiten
Other
Einige Arbeitsprozesse eines Vertriebsmitarbeiter sind sehr zeitaufwendig. Ganz besonders die Erfassung eines Besuchsberichts. Eine weitere Herausforderung sind die Autofahrten zu den Kundenterminen. In dieser Zeit sind die Mitarbeiter gezwungen ihre Arbeiten zu unterbrechen, da sie Vor- und Nachbereitung der Termine nicht während der Autofahrt machen können. Also bleibt die wertvolle Zeit, in der kein Computer genutzt werden kann, z.B bei Autofahrten ungenutzt.
Mit dem KENBUN Vertriebs-Assistenten werden Besuchsberichte durch Sprache jederzeit und überall erfasst. Sogar während der Autofahrten. Der Vertriebs-Assistent wird direkt mit dem CRM und / oder den Backendsystemen über eine API verbunden und synchronisiert, sodass keine weiteren manuellen Schritte notwendig sind.
Auf Basis unseres selbstentwickelten Sprachbaukasten KIDOU werden die Sprachassistenten auf die Bedürfnisse der Kunden und Mitarbeiter angepasst und entwickelt. KIDOU beinhaltet eine Vielzahl von KI-Komponente für Sprach- und Textverarbeitung. Die KI-Komponente meistern Herausforderungen von präziser Spracherkennung bei regionalen Dialekten, speziellen Fachbegriffen sowie Lärm- und Hintergrundgeräuschen.